Риэлтору- литература, документы саморазвитие
Главная » Риэлтору-саморазвитие » 48 шагов на пути к успеху » Галина Парусова

Алгоритм работы с возражениями
1 шаг. Выслушать, присоединиться.
Принять возражение. Никогда не спорить с клиентом.
— Я понимаю ваше желание...
— Я понимаю ваше стремление...
— Полностью с вами согласна, что...
— Да, я согласен с тем, что...
— Да, всё именно так и произошло...
— Я понимаю вашу озабоченность...
— На вашем месте я бы тоже...
— Я уважаю ваши чувства...
— Да, здесь я с вами полностью согласен..
2 шаг. Выявить причину возражения.
Попросить более подробно изложить возражение.
— Что именно вас беспокоит?
— Верно ли я вас понял?
— Давайте вместе уточним, в чём суть проблемы?
— Могу ли я ещё раз уточнить...
— Что нужно изменить, чтобы...
3 шаг. Ответить на возражение.
Аргументировать.
•К потребностям клиента.
•К центральным преимуществам жилого объекта.
•Нарастание силы аргументов (вначале слабый аргумент, самый сильный произносится в конце).
4 шаг. Запросить реакцию клиента.
— Я ответил на ваш вопрос?
Пауза...
Пусть теперь говорит ваш клиент.
Риэлтору 48 шагов на пути к успеху Галина Парусова
Добавил: cererra | Контактное лицо: Алёна Новак W | Теги: Алгоритм работы с возражениями
Просмотров: 9 | Рейтинг: 0.0/0
Всего комментариев: 0
avatar
Mоре информации
Квартиры в Железнодорожном
    Мы коренные москвичи, но по стечению обстоятельств оказались в Железнодорожном! Пришлось адаптироваться на новом месте, и база квартир более свежая с 2009г.
    Мы регулярно прозваниваем и поддерживаем дипломатичные и корректные отношения с собственниками. Нам доверяют.
    Мы работаем в Москве и железнодорожном и МО.
Собственнику
    Уважаемые собственники!
    Вы можете добавлять свои предложения в разделах нашего сайта. Или пришлите ваш email на наш тф и мы Вам отправим письмо. В ответном письме отправьте свою недвижимость и мы добавим вашу недвижимость в базу нашего сайта
contact
Phone:+7(903)240-58-84 Ваш вопрос:Задать
Как найти г.Москва
ул.Золоторожский вал д.32 оф.11
Часы работы:С 10-00 до 20-30
Персона недвижимости Алёна Новак
Location in google Maps