Риэлтору- литература, документы саморазвитие
Главная » Риэлтору-саморазвитие » 48 шагов на пути к успеху » Галина Парусова

Алгоритм ведения телефонных переговоров, если звонят вам
Поприветствовать позвонившего, представиться. Например: Побудить собеседника начать высказываться. Задайте необходимые вопросы.
Выяснить имя собеседника. Вопросы для этой цели. Запишите ваши вопросы.
Собрать и уточнить у собеседника необходимую информацию.
Предоставить собеседнику интересующую информацию. Например: Договориться о встрече, согласовать и подтвердить место и время. Например: Обменяться контактными телефонами, проверить правильность записи контактных телефонов. Например: Напомнить собеседнику свои имя, фамилию, должность. Приведите пример: Помните, что при ведении телефонных переговоров с потенциальным клиентом в вашем распоряжении только ваш голос, поэтому максимально используйте приёмы по установлению и поддержанию контакта.
Получайте только необходимую информацию у потенциального клиента. Давайте только запрашиваемую информацию. При игнорировании этого правила клиентам захочется получать от вас бесплатную консультацию.
Инициатива назначения личной встречи или продолжения телефонных переговоров всегда должна исходить от агента по недвижимости.
Предлагая личную встречу, обязательно объясните потенциальному клиенту, какую пользу он получит от такой встречи. Например (запишите ваши аргументы): Получая контактный телефон потенциального клиента, также покажите ему, какую пользу он получит от следующего разговора по телефону с вами. Например (запишите ваши аргументы): Всегда называйте диапазон стоимости услуг. Например: Обязательно объясните потенциальному клиенту, почему невозможно точно определить стоимость услуг по телефону. Например: Помните, что окончательное обсуждение стоимости услуг — это тема личной встречи с клиентом.
Риэлтору 48 шагов на пути к успеху Галина Парусова
Добавил: cererra | Контактное лицо: Алёна Новак W | Теги: Алгоритм ведения телефонных перегов, если звонят вам
Просмотров: 8 | Рейтинг: 0.0/0
Всего комментариев: 0
avatar
Mоре информации
Квартиры в Железнодорожном
    Мы коренные москвичи, но по стечению обстоятельств оказались в Железнодорожном! Пришлось адаптироваться на новом месте, и база квартир более свежая с 2009г.
    Мы регулярно прозваниваем и поддерживаем дипломатичные и корректные отношения с собственниками. Нам доверяют.
    Мы работаем в Москве и железнодорожном и МО.
Собственнику
    Уважаемые собственники!
    Вы можете добавлять свои предложения в разделах нашего сайта. Или пришлите ваш email на наш тф и мы Вам отправим письмо. В ответном письме отправьте свою недвижимость и мы добавим вашу недвижимость в базу нашего сайта
contact
Phone:+7(903)240-58-84 Ваш вопрос:Задать
Как найти г.Москва
ул.Золоторожский вал д.32 оф.11
Часы работы:С 10-00 до 20-30
Персона недвижимости Алёна Новак
Location in google Maps