Риэлтору- литература, документы саморазвитие
Главная » Риэлтору-саморазвитие » 48 шагов на пути к успеху » Галина Парусова

Приёмы по установлению и поддержанию контакта с клиентом
Подбадривание вербальное сопровождение слов клиента одобрение то, что вы сказали, очень интересно.
— Да-да.
— Понятно.
— Очень хорошо.
— Отлично.
— Замечательно.
— Я вас понимаю.
— Это очень интересно.
Уточнение
— Не могли бы вы уточнить, что...
— Расскажите подробнее...
— Давайте вместе уточним, в чём суть вопроса...
— Не могли бы вы объяснить это подробнее...
— Что вы имеете в виду?
— Верно ли я вас поняла?
— Тогда объясните это более подробно...
— Извините. Я не совсем поняла это...
— Могу ли я ещё раз уточнить...
Подтверждение
— Верно.
— Именно так.
— Вы точно подметили.
— Вы совершенно правы. Используйте их как при непосредственном общении с клиентом, так и во время телефонного разговора.
Одобрение
То, что вы сказали, очень интересно.
Да, здесь я с вами полностью согласна.
Ваша мысль заслуживает внимания.
Перефразирование
Другими словами, вы считаете...
Если я вас правильно поняла, то...
Вы поправьте меня, если я ошибаюсь...
Вы думаете, что...
Вы говорите, что...
Как я поняла, из этого следует, что...
«Резюме»
Из того, что вы сказали, я поняла, что...
Итак, вы предлагаете...
Подведём итоги...
Таким образом, вы считаете...
Если подвести итог сказанному вами, то...
Насколько я поняла, ваша основная мысль заключается в том, что...
«Эхо» — повторение окончания фразы или последнего слова вашего собеседника.
Подстройка по паравербальным характеристикам речи (интонация, громкость, тембр, темп, ритм речи).
Используйте их как при непосредственном общении с клиентом, так и во время телефонного разговора
Риэлтору 48 шагов на пути к успеху Галина Парусова
Добавил: cererra | Контактное лицо: Алёна Новак W
Просмотров: 8 | Рейтинг: 0.0/0
Всего комментариев: 0
avatar
Mоре информации
Квартиры в Железнодорожном
    Мы коренные москвичи, но по стечению обстоятельств оказались в Железнодорожном! Пришлось адаптироваться на новом месте, и база квартир более свежая с 2009г.
    Мы регулярно прозваниваем и поддерживаем дипломатичные и корректные отношения с собственниками. Нам доверяют.
    Мы работаем в Москве и железнодорожном и МО.
Собственнику
    Уважаемые собственники!
    Вы можете добавлять свои предложения в разделах нашего сайта. Или пришлите ваш email на наш тф и мы Вам отправим письмо. В ответном письме отправьте свою недвижимость и мы добавим вашу недвижимость в базу нашего сайта
contact
Phone:+7(903)240-58-84 Ваш вопрос:Задать
Как найти г.Москва
ул.Золоторожский вал д.32 оф.11
Часы работы:С 10-00 до 20-30
Персона недвижимости Алёна Новак
Location in google Maps