От Эксперта Алёны Новак- Мои статьи и услуги!
| Главная » От Эксперта » Риелтору |
Хочу быть риэлтором, пусть меня научат
 Город:МоскваОписание:Думаю, многим, кого прельщает профессия брокера по недвижимости, будет интересно узнать, как стать риэлтором – куда пойти учиться, с чего начать, какие дисциплины изучать. Чуть выше я уже говорила, что профессии как таковой не существует. Но откуда же берутся риэлторы, если их никто нигде не учит? Тут вопрос с подвохом. Скажем так, на государственном уровне так и есть – никто и нигде не выдаст вам диплом установленного образца о том, что вы риэлтор. И тут, как говорится, у вас есть три путя). Стажер агентства недвижимости. Тот самый тернистый путь, который выбрала я. Это долго, сложно, эмоционально и финансово затратно. Зато окончательно и бесповоротно выбиваются все иллюзии и розовые сопли, и ты лицом к лицу сталкиваешься с реалиями бизнеса. Сам оцениваешь – по зубам ли тебе такое или нет. Как происходит обучение в АН: приходишь новичком. Образование, пол, возраст, размер груди, сапог и вероисповедание никакой роли не играют. Только личное желание, время, обучаемость и стрессоустойчивость. Вижу цель – не вижу препятствий. Кстати, наибольших успехов достигают риэлторы с образованием и опытом работы юристами, психологами, учителями. К слову, в одном АН я как-то встретила целый отдел, созданный из бывших преподавателей музыки, труда, физики, русского языка и математики. После общения с трудными подростками любые даже самые неадекватные запросы и реакции клиентов кажутся им детскими шалостями. Так вот. Плюсы стажировки в агентстве – компания заинтересована в формировании кадров, и вас там действительно будут обучать. В АН поменьше это могут быть старшие наставники, а крупных корпоративных АН, как правило, есть собственные центры подготовки кадров. Это значит, что с вами будут работать приглашенные бизнес-тренеры, мотиваторы, практики и прочие спикеры, от которых вы при надлежащем прилежании сможете почерпнуть массу полезной информации, причем бесплатно. Точнее, платить агентству за знания вы будете своим временем и силами. При этом имейте в виду – у АН нет задачи взрастить мощных экспертов, которые смогут составить серьезную конкуренцию, перейдя, например, к конкурентам или открыв собственную практику. Поэтому учить вас будут примерно до уровня хорошего специалиста. Все, что больше и выше – ваша собственная точка роста. Бизнес-курсы. В Сети огромное количество предложений от желающих поделиться с вами знаниями за ваши деньги. И хорошо, если эти знания – актуальный практикум, а не копипаст-компиляция какого-нибудь учебника по экономике и американского коуча в стиле «Богатый папа, бедный папа». Чему учат на курсах? Как правило, это выработка коммуникативных качеств, самоподачи, презентации объекта и, конечно, активный поиск клиентов. Минусы подобного обучения – это недешевое удовольствие, и платите вы из своего кармана. Второй момент – квалификацию и прикладную ценность курсов вы не можете проверить, потому что, напомню, лицензирования деятельности риэлтора нет, и унифицированных учебных регламентов, соответственно, тоже. Поэтому обучение риэлторов – непаханое поле «авторских методик», «уникальных программ» и прочей лабуды, далекой от реальности. Не хватает только классики инфоцыганства в духе – «Как стать риэлтором за неделю» и «Обучение брокерству под гипнозом». Не застрахованы от сливания денег в пустоту и ученики именитых бизнес-тренеров. Тут вот какая штука. Помните фразу – учит тот, кто сам ничего не умеет? Правда жизни в том, что реальные акулы рынка, практикующие риэлторы, заняты своим непосредственным делом – риэлторской деятельностью, а не образовательной. Поэтому найти действительно хорошего тренера, который сможет вам передать и теорию, и практику, при этом учитывающую реальную конъюнктуру рынка, а не сферического коня в вакууме, довольно сложно. Но можно. В России таких специалистов наберется максимум с десяток. Я не отговариваю вас от курсов, а лишь призываю с особой тщательностью подходить к их выбору. Практик ли автор курса, какой профессиональный путь прошел, какие сферы работы затрагивает учебный курс. Помните – после прослушивания курсов (очного или дистанционного) вы остаетесь один на один с красиво напечатанным сертификатом, который сам по себе вам в сложных вопросах не поможет. Поэтому еще в процессе обучения заводите знакомства, вступайте в профессиональные сообщества и обрастайте связями в различных сферах. К слову, о бизнес-курсах. Я могу узнать новоиспеченного выпускника какого-нибудь распиаренного лектора с первой пары слов. Ничего личного, просто наблюдение и выявление закономерности. Дело в том, что любое обучение, особенно, если оно с элементами практики, включает в себя передачу ученикам скриптов – сценариев, как вести диалог с клиентами, коллегами и т.п. Так вот, большинство слушателей их просто зазубривает, даже не вникая в смысл. И если в скрипт закрадется банальная ошибка или некорректное использование термина, эта так и будет тиражироваться в массы, и никто из учеников не пожелает включить голову. Например, это фраза коллеге-риэлтору, когда звонящий интересуется квартирой – «КАК показываете (объект)?». Что значит-как?))) В фас и в профиль покажу, если хотите)). Человек заучил скрипт и ни шагу в сторону, хотя русский язык велик и могуч, и как раз риэлтору-то желательно им владеть в совершенстве. Риэлтор-самоучка. И такое развитие событий тоже возможно, особенно в наш золотой век доступной информации. Выглядит зачастую так: человек нахватается обрывочной информации из открытых непроверенных источников, накачает форм документов в интернете, посмотрит пару видео на утюбе от потенциальных коллег по цеху. И все, одним риэлтором на планете стало больше! Осталось заказать визитки в типографии и разметить информацию о себе на доске объявлений. Такое развитие событий характерно больше для провинции, где человек с ключами от чьей-то квартиры и распечатанным договором – уже риэлтор. Сказать, что это скольжение по самым верхам профессии – это ничего не сказать. Подобная деятельность без базовой юридической подготовки будет продолжаться до первой кочки, которой станет мало-мальская проблема у объекта, будь то какие-нибудь доли, неучтенные собственники, наследство и т.д. Самое печальное, что риски в подобной ситуации ложатся не на риэлтора-самоучку, а на плечи клиентов, которые по доброте душевной доверяют ему свои деньги или недвижимость. Повторюсь, это весьма порочная практика. Или учись, начиная с азов, либо не берись вовсе. Резюмируя обзор способов стать риэлтором, хочу отметить следующее. Несмотря на такое хаотичное «риэлтообразование» (простите за каламбур), некоторые инструменты контроля и дисциплины все же есть. Пожалуй, именно благодаря им в сфере недвижимости удается сохранить хоть какой-то порядок. Я имею в виду систему добровольной сертификации, которая позволяет осуществлять, грубо говоря, калибровку специалистов на рынке. Риэлторы объединяются в профессиональные союзы, билетом в которые служат аттестационные экзамены. Так, для специалиста по недвижимости показателем профессионализма будет членство в Российской Гильдии Риэлторов (РГР - высшая ступень в иерархии организации, далее структурные региональные подразделения). В Москве его подразделением является Гильдия Риэлторов Москвы (ГРМ), призванная повышать уровень доверия и лояльность клиентов. В начале своей частной практики я сдавала в ГРМ экзамен на брокера. У меня, без ложной скромности, ушло на это 15 минут – я была хорошо подготовлена Агентством, где работала, уже имела на тот момент опыт работы и юридический факультет за плечами. Не всем так повезло – многие приходят на пересдачу по несколько раз. Это к вопросу о способах получения знаний, которые я перечислила выше. |
| Всего комментариев: 0 | |