От Эксперта Алёны Новак- Мои статьи и услуги!
| Главная » От Эксперта » О психологии |
Стандарты общения с клиентом
Город:МоскваОписание:В любой уважающей себя компании должен быть свод правил общения с клиентом. В котором чётко прописывается как можно и как нельзя вести диалог. Для продавцов и контактного персонала который решает одни и те же задачи проще всего прописать скрипты и сценарии диалогов. О том, как писать скрипты продаж мы уже разговаривали, поэтому обсудим общие стандарты общения с клиентом. На самом деле по нижеописанным критериям можно сразу определить умеет ли человек правильно |
| Всего комментариев: 0 | |